一、 产品售后服务： 

(1) 产品质量实行期限一年的 “ 三包 ” 。在 “ 三包 ” 期间，凡因正常使用出现的故障及损坏(不包括易损件)，公司负责免费维修或更换。 

(2) 质保期内若出现质量问题，在接到用户通知后 24 小时内： 通过电话或传真给于答复，或派出维修人员，限期维修完毕，并做到： “ 故障不排除不撤回 ” 。 

(3) 拥有专业的售后服务队伍，在山东（潍坊、龙口、临沂、济南均设有办事处），在广州、沈阳、长春、西安、芜湖设有办事处。

(4) 质保期过后，提供优质服务及配件。 

二、生产实力及工期保证： 

我公司拥有门类齐全的机械加工及焊接设备；拥有加工中心用于加工产品关键部件(如抛丸器等)的精密零件；拥有自行研制的抛丸设备，以对产品的板焊件进行抛丸处理；拥有技术过硬的、具有丰富实践经验的铸造、机加工、板焊、配电技术工人和安装队伍。

三、保证措施： 

1. 产品由有经验的工程师设计，设计图纸专家审核，保证设计质量； 

2. 产品决不整机转包给第三方生产; 

3. 关于产品的零部件： 

 Ⅰ 钢板、型材等原材料全部从知名厂家进货； 

 Ⅱ 配套件/标准件(如轴承、电机和减速机等)尽可能从知名厂家购买，或由用户根据使用及维修等情况指定生产厂家； 

 Ⅲ 铸件由国内大型铸造厂生产，质量高、价格低。同时，进入我公司时由 专业质检人员把关； Ⅳ其它零部件(包括板焊件、加工件等)，都在公司内部完成，以控制制造质量。 Ⅴ 电气元件采用国产优质(或进口，根据用户要求)产品，PLC选用国外品牌(欧姆龙、三菱或西门子等)产品，保证自动控制水平。 

4. 由设计、质检人员成立专门质量监督小组，保证制造质量； 

5. 关键部件(如抛丸器等)厂内长时间负载试车； 

6. 对于大型非标设备，设备制造完成后，由用户对产品各功能部件进行厂内初验收，合格后才出厂。 

7. 对出厂的产品，保证零配件供应。